Доставка и возврат
Политика доставки
Политика доставки
Компания Flowers Symphony осуществляет доставку цветов по всему Тбилиси, Грузия.
Заказы обрабатываются ежедневно в рабочее время.
Доставка в тот же день может быть возможна в зависимости от времени оформления заказа и наличия товара.
Сроки доставки могут меняться в праздничные дни, в периоды высокой загрузки или из-за погодных условий.
Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации о доставке. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные неверными адресами или отсутствием получателей.
Если получатель недоступен, мы можем связаться с клиентом, чтобы договориться о другом способе доставки.
По вопросам доставки обращайтесь по адресу:
+995 558 58 97 79
Политика возврата и обмена
Политика возврата и обмена товаров
В Flowers Symphony удовлетворенность клиентов имеет для нас первостепенное значение.
Поскольку цветы являются скоропортящимся товаром, возврат или обмен принимаются только в следующих случаях:
• Заказ прибыл поврежденным
• Был доставлен не тот товар.
• Доставка не была завершена по нашей вине.
Клиенты должны связаться с нами в течение 24 часов после доставки и предоставить фотографии возникшей проблемы.
Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты в течение нескольких рабочих дней после подтверждения.
Букеты, изготовленные на заказ, и заказы с доставкой в тот же день, как правило, не подлежат возврату, за исключением случаев обнаружения проблем с качеством.
Для оформления возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:
+995 558 58 97 79